Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані ми, ФОП Швець Каріна Сергіївна, торгова марка GREEBZ (далі ми), отримуємо на сайті greebz.shop (далі Сайт), навіщо їх використовуємо, кому передаємо, скільки зберігаємо і як ви можете ними керувати. Політику складено за Законом України «Про захист персональних даних». Оформлюючи замовлення або пишучи нам, ви погоджуєтеся з нею.

1. Терміни

Персональні дані: відомості, за якими можна впізнати конкретну людину: ім’я, телефон, пошта, адреса доставки.
Обробка: будь-яка дія з даними: збирання, запис, зберігання, використання, передача, видалення.
Володілець даних: ФОП Швець Каріна Сергіївна (торгова марка GREEBZ), РНОКПП 3698608142. Ми вирішуємо, навіщо і як обробляються дані.
Розпорядник: сервіс, який обробляє дані за нашим дорученням і лише для наших цілей. Перелік у розділі 4.
Сховище браузера й cookie: невеликі записи, які Сайт або підключені сервіси зберігають у вашому браузері.

2. Які дані ми отримуємо

2.1. Дані замовлення. Прізвище та ім’я, номер телефону, за бажанням електронна пошта, місто й відділення або поштомат Нової Пошти, коментар до замовлення, склад замовлення й сума.

2.2. Дані звернень. Те, що ви пишете нам у Telegram або на пошту (для замовлення за кордон це й адреса доставки), і ваш нік чи адреса, з яких ви пишете.

2.3. Технічні дані. IP-адреса та службові дані запиту. Їх отримують сервер Сайту й хостинг, щоб обмежувати спам і автоматичні атаки. Сервер тримає їх лічені хвилини, хостинг зберігає журнали запитів за своїми правилами.

2.4. Мітки реклами. Якщо ви прийшли на Сайт за рекламним посиланням, Сайт зберігає у браузері мітки utm до 30 днів і додає їх до замовлення, щоб ми бачили, яка реклама його привела.

2.5. Дані аналітики. Якщо на Сайті підключені Google Analytics або Meta Pixel, вони отримують знеособлені дані про перегляди сторінок і дії: перегляд товару, додавання в кошик, оформлення замовлення.

2.6. Чого ми не збираємо. Дані платіжних карток: оплата відбувається при отриманні, Сайт платежів не приймає. Паспортні дані. Дані про здоров’я ми не просимо, тож не вказуйте їх у коментарі до замовлення.

3. Навіщо й на якій підставі

3.1. Виконати замовлення: прийняти його, відправити посилку, повідомити номер накладної, відповісти на питання й вирішити спірні ситуації. Підстава: укладення й виконання договору з вами та згода, яку ви даєте при оформленні (стаття 11 Закону).

3.2. Вести облік, якого вимагає законодавство про бухгалтерський облік і податки. Підстава: обов’язок за законом.

3.3. Захищати Сайт від спаму, підроблених замовлень і атак. Підстава: наш законний інтерес.

3.4. Розуміти, як працюють Сайт і реклама, за знеособленою статистикою. Підстава: наш законний інтерес. Аналітику можна заблокувати у браузері, розділ 7.

3.5. Розсилок і рекламних повідомлень ми не надсилаємо. Якщо колись почнемо, то лише за окремою згодою, і в кожному повідомленні буде спосіб відмовитися.

4. Кому передаємо

Дані отримують лише ті, без кого замовлення не виконати:

KeyCRM, система обліку замовлень: там зберігаються замовлення та ваші контакти.
Служба доставки: ім’я, телефон і відділення або адреса для накладної. В Україні це Нова Пошта, для відправки за кордон перевізник, якого ми погодили з вами.
Telegram: копія кожного замовлення надходить у робочий чат менеджерів; листування з вами в Telegram зберігає Telegram за своїми правилами.
Хостинг Сайту: технічні дані запитів.
Google і Meta: знеособлені дані аналітики, лише якщо ці сервіси підключені.
Державні органи: лише на законну вимогу.

Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх для чужої реклами.

5. Передача за межі України

Telegram, Google і Meta зберігають дані на серверах поза Україною за власними політиками конфіденційності. Якщо посилка їде за кордон, ім’я, телефон і адресу отримує перевізник у країні доставки. Копія замовлення потрапляє в Telegram, щоб ми виконали договір з вами; дані аналітики передаються знеособленими. Ми обираємо сервіси, які публічно описують, як захищають дані.

6. Скільки зберігаємо

Дані замовлень і листування: 3 роки після останнього замовлення, як того вимагає облік. Потім видаляємо або знеособлюємо.
Технічні дані про запити: сервер тримає лічені хвилини, хостинг зберігає журнали за своїми правилами.
Дані у браузері: кошик, поки ви його не очистите або не видалите дані сайту; мітки utm до 30 днів; службовий ключ і квитанція про замовлення до закриття вкладки.

7.1. Сам Сайт cookie не встановлює. Він використовує сховище браузера для пʼяти речей: кошика (коди товарів і кількість), міток utm, службового ключа, який не дає випадково створити одне замовлення двічі, квитанції про прийняте замовлення (номер і сума, без персональних даних) і чернетки форми оформлення. Чернетка тримає те, що ви вже ввели: імʼя, прізвище, телефон, пошту, місто, відділення й коментар, щоб дані не зникли при перезавантаженні сторінки. Вона живе лише до закриття вкладки, нікуди не надсилається й стирається одразу після оформлення замовлення. Кошик не залишає ваш пристрій, поки ви не оформите замовлення.

7.2. Якщо підключені Google Analytics або Meta Pixel, вони встановлюють власні cookie для статистики й вимірювання реклами. Керувати ними можна в налаштуваннях браузера або блокувальником, а в Google і Meta є власні налаштування реклами. Блокування не заважає оформити замовлення.

8. Як захищаємо

Усі сторінки й форми працюють через HTTPS. Ціни й суми Сайт перевіряє на сервері, а не довіряє даним із браузера. Замовлення бачать лише люди, які їх обробляють. Платіжних даних ми не зберігаємо, бо не приймаємо платежів на Сайті. Кількість запитів з однієї адреси обмежена, щоб зупиняти автоматичні атаки. Якщо станеться витік, який стосується ваших даних, ми повідомимо вас.

9. Ваші права

Ви маєте право знати, чи обробляємо ми ваші дані, отримати їх копію, виправити, видалити, відкликати згоду, заперечити проти обробки або обмежити її, а також поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини чи до суду.

Щоб скористатися правом, напишіть на sales@greebz.com.ua або в Telegram @greebz_support. Щоб не віддати дані сторонній людині, ми можемо попросити підтвердити, що замовлення ваше, наприклад назвати його номер. Відповідаємо протягом 5 робочих днів. Дані, які ми зобов’язані зберігати за законом про облік, видаляємо після закінчення строку зберігання.

10. Зміни

Нова редакція політики діє з моменту публікації на Сайті. Дата редакції вказана внизу сторінки.

11. Контакти

ФОП Швець Каріна Сергіївна, торгова марка GREEBZ, РНОКПП 3698608142
Адреса для листування: вул. Банкова, буд. 2, офіс 10, Київ, 01024
Telegram: @greebz_support
Пошта: sales@greebz.com.ua

Оновлено 17 вересня 2026 р.