Публічна оферта

Цей документ є публічною пропозицією (офертою) ФОП Швець Каріни Сергіївни, яка продає товари під торговою маркою GREEBZ (далі Продавець), укласти договір роздрібної купівлі-продажу дієтичних добавок дистанційним способом через сайт greebz.shop (далі Сайт). Оформлюючи замовлення на Сайті, ви (далі Покупець) приймаєте ці умови повністю. Якщо ви не погоджуєтеся з якоюсь умовою, не оформлюйте замовлення.

1. Терміни

• Сайт: інтернет-магазин greebz.shop у розумінні Закону України «Про електронну комерцію».
• Продавець: ФОП Швець Каріна Сергіївна, торгова марка GREEBZ. Реквізити в розділі 13.
• Покупець: дієздатна фізична особа, яка замовляє Товар для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю.
• Товар: дієтичні добавки GREEBZ, рідкі екстракти функціональних грибів у флаконах 30 мл, представлені на Сайті.
• Замовлення: заявка Покупця, оформлена на Сайті, з переліком і кількістю Товару, даними Покупця й місцем доставки.
• Акцепт: повне прийняття умов оферти. Покупець акцептує оферту, коли ставить позначку про згоду з офертою та політикою конфіденційності й натискає кнопку підтвердження замовлення.

2. Загальні положення

2.1. Оферта є публічним договором за статтею 633 Цивільного кодексу України. Договір із Покупцем укладається в електронній формі за Законом України «Про електронну комерцію».

2.2. Договір за конкретним замовленням укладено з моменту, коли Сайт прийняв замовлення й показав його номер. До відправки Продавець може скасувати замовлення у випадках, описаних у розділі 4.

2.3. Умови оферти однакові для всіх Покупців.

2.4. Продавець може змінювати оферту. Нова редакція діє з моменту публікації на Сайті для замовлень, оформлених після цього. Для вже прийнятих замовлень діють умови, чинні на момент оформлення. Дата редакції вказана внизу сторінки.

3. Предмет договору

3.1. Продавець передає у власність Покупця Товар, а Покупець приймає його й оплачує на умовах оферти.

3.2. Товар є дієтичною добавкою, а не лікарським засобом. Він не призначений для діагностики, лікування або профілактики захворювань. Інформація на Сайті не замінює консультацію лікаря.

3.3. Склад, спосіб вживання, застереження й умови зберігання вказані на етикетці та на сторінці кожного Товару в розділі «Важливо знати». Покупець ознайомлюється з ними до оформлення замовлення.

3.4. Зображення на Сайті ілюстративні. Відтінок флакона та етикетки на екрані може відрізнятися від справжнього через налаштування екрана.

4. Оформлення замовлення

4.1. Замовлення приймаються на Сайті цілодобово. Покупець додає Товар у кошик, вказує прізвище та ім’я, номер телефону, за бажанням електронну пошту, обирає місто й відділення або поштомат Нової Пошти, за потреби додає коментар, ставить позначку про згоду з офертою та політикою конфіденційності й підтверджує замовлення.

4.2. Після підтвердження Сайт показує номер замовлення. З цього моменту замовлення прийняте. Якщо щось треба уточнити, Продавець пише Покупцю в Telegram або на пошту. Продавець не телефонує й не просить передоплати.

4.3. В одному замовленні можна вказати до 10 флаконів кожного екстракту. Якщо потрібно більше, напишіть нам у Telegram @greebz_support.

4.4. Покупець відповідає за точність своїх даних. Якщо телефон або відділення вказано з помилкою, Продавець уточнює їх письмово, а відправку відкладає до відповіді.

4.5. Якщо Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це письмово й пропонує замінити Товар, зачекати або скасувати замовлення.

4.6. Покупець може скасувати замовлення до відправки, написавши в Telegram або на пошту. Після відправки від посилки можна відмовитися у відділенні, тоді вона повертається Продавцю. Покупцю, який без попередження не забрав посилку, Продавець може відмовити в наступних замовленнях з оплатою при отриманні.

4.7. Продавець може скасувати замовлення, якщо дані Покупця недостовірні, Товару немає або Покупець не відповідає на уточнення.

5. Ціни та знижки

5.1. Ціни вказані в гривнях на Сайті й діють на момент оформлення замовлення. Ціна одного флакона 750 грн.

5.2. Знижка залежить від кількості флаконів у замовленні, незалежно від того, які екстракти обрано: 2 флакони 15%, 3 і більше флаконів 25%. Сума зі знижкою округлюється до найближчих 5 гривень. Наприклад, три флакони коштують 2 250 грн, зі знижкою 1 690 грн.

5.3. Продавець може змінювати ціни й умови знижок. Для прийнятих замовлень ціна не змінюється. Якщо ціна змінилася під час оформлення, Сайт покаже нову суму, і замовлення буде прийняте лише після того, як Покупець її підтвердить.

5.4. Вартість доставки в ціну Товару не входить, її визначає розділ 7.

6. Оплата

6.1. Замовлення в Україні оплачуються при отриманні: у відділенні Нової Пошти готівкою або карткою, у поштоматі карткою. Передоплати немає. Як оплатити замовлення за кордон, сторони погоджують окремо (розділ 7).

6.2. Комісію за переказ післяплати бере Нова Пошта за своїми тарифами, вона додається до суми при отриманні. Якщо замовлення дає право на безкоштовну доставку (від 3 флаконів), вартість доставки й комісію сплачує Продавець.

6.3. Замовлення в Україні оплачуються в гривнях.

6.4. Онлайн-оплата карткою на Сайті поки не працює. Коли з’явиться, її умови додамо до оферти.

7. Доставка

7.1. В Україні Товар доставляє Нова Пошта у відділення або поштомат, туди, де вона приймає посилки. Відправляємо й за кордон: таке замовлення Покупець оформлює в Telegram @greebz_support або листом на пошту, а вартість доставки, строки й спосіб оплати сторони погоджують окремо.

7.2. Замовлення в Україні Продавець відправляє протягом 1-2 днів після прийняття й працює щодня. Номер накладної надходить Покупцю в SMS. Посилка зазвичай іде 1-3 дні, строк залежить від Нової Пошти.

7.3. В Україні при замовленні від 3 флаконів доставку оплачує Продавець. При замовленні 1-2 флаконів доставку оплачує Покупець за тарифами Нової Пошти при отриманні.

7.4. Право власності на Товар і ризик його випадкового пошкодження переходять до Покупця з моменту, коли він отримав посилку.

7.5. Отримуючи посилку, перевірте цілісність коробки: флакони скляні. Якщо коробка пошкоджена, попросіть у відділенні скласти акт або відмовтеся від посилки й напишіть нам. Далі діє розділ 8.

7.6. Посилка чекає у відділенні стільки, скільки передбачають правила Нової Пошти. Якщо Покупець її не забрав, вона повертається Продавцю.

8. Повернення та обмін

8.1. Товар є харчовим продуктом. За Законом України «Про захист прав споживачів» і Переліком товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, харчові продукти належної якості не повертаються й не обмінюються.

8.2. Якщо Товар пошкоджений під час доставки, має брак або не відповідає замовленню, Покупець повідомляє Продавця протягом 14 днів після отримання в Telegram або на пошту й додає фото Товару та пакування. Продавець замінює Товар або повертає гроші, як зручніше Покупцю. Зворотну доставку в цьому випадку оплачує Продавець.

8.3. За Товар неналежної якості Продавець здійснює заміну протягом 14 календарних днів або повертає кошти протягом 7 календарних днів після того, як отримав Товар назад або погодив повернення за фото. Кошти повертаються на картку Покупця.

8.4. Докладний порядок описано на сторінці «Повернення та обмін».

9. Права та обов’язки сторін

9.1. Продавець зобов’язаний передати Товар належної якості у строк за розділом 7, повідомити Покупця, якщо Товару немає, відповідати на звернення письмово й обробляти персональні дані за політикою конфіденційності.

9.2. Продавець має право змінювати асортимент, ціни й умови оферти, скасувати замовлення у випадках із розділу 4 і припинити виконання договору, якщо Покупець порушує його умови.

9.3. Покупець зобов’язаний вказати правдиві дані, ознайомитися із застереженнями до Товару, забрати й оплатити посилку у строк її зберігання та вживати Товар за інструкцією на етикетці.

9.4. Покупець має право отримати повну інформацію про Товар до замовлення, вимагати від Продавця виконання умов оферти, скасувати замовлення до відправки й повернути Товар неналежної якості за розділом 8.

10. Відповідальність

10.1. За невиконання умов договору сторони відповідають за законодавством України.

10.2. Продавець не відповідає за наслідки неправильних даних, які вказав Покупець; за затримку доставки з вини перевізника; за наслідки вживання Товару всупереч інструкції та застереженням або за наявності протипоказань; за невелику різницю у відтінку упаковки на екрані.

10.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань через обставини непереборної сили: воєнні дії, обстріли, надзвичайні ситуації, тривалі відключення електроенергії чи зв’язку, рішення органів влади, зупинку роботи перевізника. Виконання відкладається на час дії таких обставин.

10.4. Спірні питання сторони спершу вирішують листуванням у Telegram або на пошті. Якщо домовитися не вдалося, спір розглядає суд за законодавством України.

11. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних: прізвища та імені, телефону, електронної пошти, міста й відділення доставки, коментаря до замовлення. Дані потрібні, щоб виконати замовлення, і передаються лише тим, хто в цьому бере участь: KeyCRM, службі доставки та в робочий чат менеджерів у Telegram. Листування з Покупцем може зберігатися для вирішення спірних питань. Докладно в Політиці конфіденційності.

12. Строк дії

12.1. Оферта діє з моменту публікації на Сайті, поки Продавець не змінить або не відкличе її.

12.2. Договір за замовленням діє з моменту прийняття замовлення до виконання сторонами своїх зобов’язань: передачі Товару й оплати.

12.3. Договір може бути розірваний за домовленістю сторін до відправки Товару або в односторонньому порядку у випадках, передбачених офертою й законом.

13. Реквізити продавця

• ФОП Швець Каріна Сергіївна, платник єдиного податку 2 групи
• РНОКПП (код ЄДРПОУ): 3698608142
• IBAN: UA853220010000026002350079836 в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001
• Торгова марка: GREEBZ
• Адреса для листування: вул. Банкова, буд. 2, офіс 10, Київ, 01024
• Telegram: @greebz_support
• Пошта: sales@greebz.com.ua